経営理念

• 私たちは、みんなに信頼される、みんなが笑顔になる会社でありたい。
• 私たちは、お客様に日々の努力によって培った根拠のある技術の提供と、お客様の立場を理解し、お客様にとって最善のサービスを提案することによってお客様の安心と満足に貢献します。
• そして、着実な商売に励むことによって、お客様はじめ取引先、社員、地域社会、みんなの幸福に貢献します。

行動指針

• サービス業として、お客様に対して丁寧語で、お客様の状況に合わせながら笑顔で、迅速に対応する。
• お客様の高い期待に応えるため、お客様が想定する以上のサービスを常に考え、実行する。
• 整理・整頓・清掃・清潔・躾（習慣にする）・定置・定量を徹底する。
• P・D・C・A（計画・実行・評価・改善）サイクルで業務を行う。
• 優先順位をつけ、目的を明確にし、効率の良い作業を行う。
• 社員全員は、お互いの性格や個性を尊重し、お互いの仕事に対して理解を深める努力をする。
• 法令を守り、利益を追求し、みんなに還元する。
• 技術の伝承と研鑽に励み、見本となるような創意や工夫、情熱を持ち、地域最先端を目指す。
• 地域社会の一員として、きれいな街づくりに貢献する。
• すべてに対して感謝する。

サービス品質について

「くまばん」は、鈑金を大切にしています。

鈑金とは、耐久性を復帰させる損傷車修理の最も大切な技術であり、これを軽視して、見た目重視で塗装するのでは本末転倒です。

くまばんは、お客様が笑顔になれる修理方法の提案をしております。

お客様の満足を保つための努力

技術・機械・材料等、サービスを包括的に向上するための努力をしています。

技術・設備・法令厳守、信用の裏付け

優良自動車整備事業者

構造(外鈑・骨格)修理設備保有の証

フレーム修正、溶接機、塗装ブース、国家資格者数、他工場設備が、構造修理可能であると運輸局長から認定された証。

普通 小型 自動車分解整備事業

機械(区分の機械)修理の信用の証

車の走行の性能の不具合や、故障を修理する設備がある証であり、車検整備なども行うことができます。

自動車車体整備士

技術者の信用の証

｢車体整備｣カテゴリ(外鈑・骨格が損傷した事故車の修理)にて、その知識と技術を認められ、事故車修理を許された国家資格。